美国五家互联网珠宝零售商抢占珠宝零售市场
【YKK拉链行业新闻】
过去二十年,众多互联网珠宝品牌在美国兴起,对激进珠宝零售业造成了不小的冲击。对于高级珠宝来说,婚礼是一个非常重要的购买场景,日前,美国网站 BusiInsider就婚戒产品从“综合”男款”旅行”定制”非传统款式”等五个维度,选出了五家美国互联网珠宝零售商。详情如下:
综合最佳:BlueNile
成立于1999年,BlueNile一家以订婚钻戒闻名的线钻石和高级珠宝零售商,目前已成为美国最大的线钻石与珠宝零售商。2017年,由 BainCapitPrivatEquiti贝恩资本)牵头,BowStreet和 AdamaPartner组成的投资集团以5亿美元现金完成对该公司的整体收购。详见《华丽志》贝恩资本领衔的财团完成对全美最大钻石珠宝电商BlueNile收购)
事实上,BlueNile前身是美国激进珠宝零售商 Williams&SonInc.1995年推出的钻石电商网站。1998年,贝恩公司的管理顾问 MarkC.Vadon这个网站上买了一个订婚钻戒。第二年,MarkC.Vadon筹集了600万美元收购了该网站85%股权,对网站进行升级,并将公司名改为 BlueNile
BlueNile特点是款式齐全,有多个价格区间可选,订婚钻戒和素金婚戒两相宜。除经典素箍、镶钻弧形戒等激进款和时尚款外,BlueNile还有很多非常规款,如来自 MoniquLhuillierZacPosen等设计师品牌的珠宝系列。
虽然众多的款式容易让人挑花眼,但使用筛选功能便可极大缩小搜寻范围。BlueNile网站上,可以设置选择个人喜欢的整体款式,分别检查最受欢迎的十款男戒、女戒。如果曾在BlueNile上选购过钻戒,网站还会推荐与之相搭的婚戒。
点击进具体商品页面,能看到360度细节图,还附带有两张不同肤色佩戴戒指的图片,可以放大仔细观察细节局部,页面下方还有已购用户的评论,局部会附上试戴图。
BlueNile价格方面也有比较大的竞争优势,还经常推出促销优惠活动。如果觉得价格有些偏高,可以将其加入愿望清单,并选择接受邮件降价通知。如果购买的产品在7天内降价了可以联系客服退还差价。尺寸不合适的情况下,提供免费调整服务。
BlueNile还提供免费退换货服务,以及30日退货政策。刻字的戒指也可退货,只是需要支付25美元的费用。
不少互联网珠宝零售商纷纷开设线下网点方便用户试戴,但值得注意的BlueNile至今没有开设实体门店。
男戒款式最佳:Ritani
创立于2011年,Ritani一家专注于订婚戒指和婚嫁珠宝的高端珠宝公司,总部位于纽约。最初的Ritani一家珠宝批发商,后于2012年推出了电商网站。顾客可以在线上定制一款订婚戒指,然后去临近的珠宝店试戴。2014年,Ritani凭借其“线上购买,线下试戴”商业模式,入选《福布斯》评委“美国最具前景的公司”榜单。
通常来说,市面上的女戒选择多于男戒,而 Ritani解决了这一痛点,其提供650多款男戒选择,同时还提供500多款女戒选择。相较之下,BlueNile男戒选择为250多款,女戒选择为440多款。
Ritani很多婚戒走的都是中性风,所以选择的重点就在于哪一款戴着好看,而不是具体某种样式。Ritani有很多通用的款式,如经典的素金舒适款、双层双色款等。
下单订购之前,可以去 Ritani美国、加拿大的180多家合作珠宝店试戴。这样的挑选方式让顾客可以在家轻松敲定想要试戴的款式,然后在门店试戴看实际效果后直接购买,更为高效省时。
Ritani同样提供免费退换货服务,以及30天退货政策,但不包括刻字的商品。
旅行最佳:Roq
Roq更多面向的热爱旅行和追求积极生活方式的人,因为其主打使用硅胶制作的戒指,价格也很有竞争力。
硅胶戒指较金属戒指更耐磨,较为低廉的价格也不怕被偷,较为适合经常外出旅行,或日常生活工作中经常用手的人,健身的时候也不用特意取下来。Roq戒指有更多的颜色可以选择,款式也很多样化,如红色、紫色、绿色、金属色,乃至更加亮闪闪的款。
采用医用级别的硅胶,Roq戒指不会刺激皮肤,也就不容易引起过敏反应。电商巨头亚马逊(Amazon评价显示,Roq客服服务很棒。
亚马逊的数据显示,Roq最畅销的硅胶戒指品牌,评分为4.6分,评价也有超过2500条。不少买家表示,购买硅胶戒指的原因在于经常用手,希望能找到金属戒指的替代品,而且 Roq质量很好。
定制最佳:Holden
个性化已成为最受消费者欢迎的服务之一,但高昂的价格、漫长的制作时间是大部分定制婚戒将人拒之门外的原因。Holden降低了门槛—其定制化戒指的起步价为179美元。
创立于2018年,Holden诞生与线上直销这一商业模式的兴起紧密相关—直销除了改变消费者的购物习惯,还让定制化有了更多的可能。用户能在Holden提供的十款戒指轮廓中选择一款,再选择宽度和金属质地、尺寸。Holden所有的钻石都是经过无冲突认证的人工合成钻石,局部戒指提供刻字服务。经典10K黄金素戒最便宜为179美元,最贵的铂金钻戒售价1499美元,整个生产制作流程耗时两周。
就传统的珠宝零售而言,售价一般是利息价的810倍。相比之下,Holden控制本钱的方式更加完全:没有中间商、没有门店、所有戒指均由内部团队使用3D技术和精铸模具制作。
用户可以预约去 Holden位于纽约的工作室试戴试看。Holden还提供免费的测号工具套装,便于用户在家就能选择准确的戒指号码,此外,公司每一日历年还提供一次免费改尺寸的服务。除了终身质保外,用户还能选择灵活的分期付款方案,但退货时限仅为14天,同时退货政策不适用于此前换货、改过尺寸(无论是自己改的还是Holden改的商品。
非传统款式最佳:Catbird
总部位于纽约布鲁克林,创立于2004年的Catbird则为追求独一无二的人提供了更多选择。Catbird不提供经典款和基础款的婚戒,即便是店内“最朴素最传统”款式,也会带有雕花或者碎钻。
出售自有款式的同时,Catbird还提供 909EricaWeinerErstwhileWWA KE等众多高端珠宝品牌的商品,一定水平上保证了不会撞款。可以预约去公司位于布鲁克林的门店看货。
尽管可选的款式数量庞大,但每款戒指的存货量却不高。Catbird甚至会在网站上标明,局部戒指的尺寸会根据每份订单重新制作,所以会有不可退换货的折扣价。
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